Política de Envíos
Plazos de entrega medios
En GIA BCN trabajamos para ofrecerte la mejor relación calidad-precio, enviando nuestros productos directamente desde el proveedor. Esto nos permite reducir costes en transporte, almacenamiento y embalaje, y ofrecer nuestros productos a un precio justo.
El plazo de entrega total, incluyendo el procesamiento, suele ser de entre 2 y 7 días hábiles.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan y envían desde nuestro centro de distribución en un plazo de 2 a 7 días hábiles. Siempre nos esforzamos por preparar tu pedido lo antes posible.
Retrasos
Aunque el 97% de nuestros pedidos se entregan dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por causas externas o logísticas. Si tienes alguna duda o necesitas información sobre tu pedido, escríbenos a:
📧 giabcnboutique@gmail.com
Cancelar tu pedido
Puedes cancelar tu pedido en el plazo de 1 hora desde que lo realizas. Pasado ese tiempo, el pedido entra en preparación y ya no es posible cancelarlo.
Recuerda que tienes 15 días de derecho de desistimiento desde la recepción del producto para devolverlo si lo necesitas.
¡Revisa bien tus datos de envío!
Es muy importante que la información de envío que proporciones sea completa y correcta. Errores en la dirección o falta de datos pueden generar retrasos o pérdidas del paquete. En ese caso, no podremos asumir los costes ni realizar reembolsos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que todos los datos sean correctos.
Pérdida en la entrega
Si tienes algún problema con la entrega, te recomendamos contactar directamente con la empresa de mensajería responsable. Si necesitas ayuda adicional, estaremos encantados de ayudarte por correo.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. También puedes rastrear tu pedido desde nuestra página de Seguimiento y Rastreo. Ten en cuenta que esta información puede tardar hasta 2 días en actualizarse tras la compra.
¿No encuentras tu número de seguimiento?
No te preocupes. Si no has recibido el correo con el seguimiento o el enlace no funciona, escríbenos a:
📧 giabcnboutique@gmail.com
y lo resolveremos lo antes posible.
¿Tienes alguna pregunta?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes escribirnos a nuestro correo o hacer clic en la sección “Contacto” de nuestra web. Estaremos encantados de atenderte.